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客戶第一  --想客戶所想，急客戶所急

●尊重他人。隨時(shí)隨地維護(hù)公司形象

●微笑面對(duì)投訴和受到的委屈，積極主動(dòng)為客戶解決問題

●與客戶交流過程中，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉

●站在客戶的立場(chǎng)思考問題

●具有超前服務(wù)意識(shí)，防患于未然

關(guān)愛共贏--互助互愛，實(shí)現(xiàn)共贏

●積極融入團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)關(guān)心和幫助本部門及非本部門同事，努力配合團(tuán)隊(duì)完成工作

●決策前充分參與團(tuán)隊(duì)討論;決策后，無論是否有異議，必須從言行上完全予以支持

●經(jīng)常贊美或激勵(lì)身邊的人，積極主動(dòng)分享經(jīng)驗(yàn);善于利用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題和困難

●善于和不同類型的同事合作，不將個(gè)人喜好帶入工作

●有主人翁意識(shí)，積極正面地影響團(tuán)隊(duì)，改善團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍